Разъяснительная работа с населением по начислению за оказываемые коммунальные ресурсы; Прием платежей от физических лиц; перерасчеты в связи с недопоставкой коммунальных ресурсов и др.факторов; работа в программном продукте ГИС ЖКХ; подготовка писем-ответов на запросы потребителей, вышестоящих организаций.